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설탕 한 숟갈
오늘(31일) 쓱데이 때 이마트에서 쓱머니 오류로 이중 결제된 금액이 쓱페이 쓱머니로 환불 입금됐습니다. 혹시나 해서 쓱머니 잔액을 살폈더니 쓱데이 사전 이벤트 적립금은 오늘 소멸 예정이라고 뜨더군요. 어쩔 수 없이 삼성 페이로 빠져나간 카드 값이 아까웠습니다. 쓱페이 1:1 문의란에 글을 올리고 이마트 오픈 시각에 맞춰 2층 고객만족센터를 찾아가기로 합니다. 오전 10시쯤 되자 이마트 입구에는 사람들이 구름같이 몰려와 줄을 서더군요. 한우가 오늘까지 반값이니 그러려니 합니다. 문이 열렸습니다. 다른 물품은 살 생각도 없으니까 080 안심콜만 걸고 에스컬레이터를 탑니다. 2층 고객만족센터가 보였습니다. 번호표를 뽑고 한 10분쯤 기다렸을까요. 벨이 울려서 번호표를 내밉니다. 현장 직원에게 "결제 수단 바..
오늘(30일) 이마트를 다녀왔습니다. 31일까지 딱 이틀만 온갖 먹거리와 생활용품을 대폭 할인하는 쓱데이를 연다고 해서 찾아갔는데요. 셀프 계산대에서 불쾌한 경험을 했습니다. 상품 바코드를 다 찍고 쓱페이(ssgpay)를 열어서 쓱머니(ssg money) 바코드를 찍으니 결제 창이 안 뜹니다. 약 20초가 지다더니 "모바일 상품권 서버가 정상 응답하지 않습니다."라는 오류가 화면에 뜨더군요. 몇 번을 찍어도 똑같았습니다. 현장 직원을 불러서 도움을 요청해도 소용없었죠. 매니저쯤 되는 사람이 내려와 문제를 확인하고 다른 결제수단으로 해야 되겠다고 하더군요. 아니, 쓱데이 행사로 서버가 폭주해서 쓱머니 결제가 안 되다니 정말 불쾌합니다. 결제 승인 없이(이마트 모바일 영수증 미출력) 쓱머니만 빠지는 바람에 ..