갤럭시 버즈 라이브, 삼케플 가입되나?

어? 왜 안 되지? 며칠 전에 산 갤럭시 버즈 라이브에 삼성 케어 플러스를 들어놓으려 했더니 가입 가능 기간이 지났다는 메시지가 나왔다. 구매한 지 3일밖에 안 된 새 제품이었다. 박스에 적힌 시리얼 넘버만 입력하면 순조롭게 진행될 줄 알았는데 그게 아닌 모양이다. 삼성 케어 플러스 콜센터(1566-4590)로 전화하니 통화 중인 상담사가 많다며 1:1 문의를 남겨달라는 자동 응답 메시지가 나온다.

 

1:1 문의를 올리던 중 문의 유형에 '30일경과 버즈 오류 문의'가 있었다. 기종은 버즈, 모델명에 SM-R180, 시리얼 넘버를 입력하고 삼성 케어 플러스 가입을 희망한다는 내용을 남겼다. 시리얼 넘버는 박스에 스티커로 부착된 QR 코드 둘 중 하나를 스캔해 입력하면 편하다. 충전 크래들 바닥이나 갤럭시 웨어러블 앱 연동 후 이어버드 정보에 표시된 시리얼을 옮기면 된다. 구매 영수증 이미지까지 첨부해 올리면 끝이다.

 

버즈 30일 경과와 관련한 가입 문의는 이메일로 요청해도 된다.